el problema está relacionado con la pantalla sensible al tacto

Debe volver a calibrar la pantalla sensible al tacto.

1. Pulse el botón Salir y seleccione Salir para salir del software del escáner.

2. En el escritorio activo, seleccione Calibrar pantalla y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Realice la calibración de la pantalla desde la misma posición en la que la utilizará al trabajar con el sistema del escáner. Debe hacerlo así porque el ángulo con el que utiliza la pantalla puede afectar al rendimiento.