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作為您的策略支援夥伴，我們視您的業務如己，以協助您順利執行業務。HP 顧客貼心服務為您提供聲譽良好的支援服務，確保 hp designjet 掃描器 4200 為您充分發揮其功能。
HP 顧客貼心服務提供了綜合性、支援專業經驗以及有用的新技術，使顧客享有獨特的點對點支援服務。HP 顧客貼心服務提供了從到府支援服務到參與線上使用者論壇等全面服務，以讓您獲得列印解決方案的最大產能。有關 HP 顧客貼心服務的更多詳細資訊，請瀏覽下列 HP 網站：
www.hp.com/go/support
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致電前您該怎麼做 |
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- 查閱「故障排除...」部分。
- 參考您所擁有的其他使用者說明文件：
- 如果您已安裝協力廠商軟體驅動程式，則請參閱該使用者說明文件。
- 如果問題與軟體應用程式有關，請先與軟體供應商聯絡。
- 如果仍有問題，請參閱本掃描器隨附的 HP 支援服務小冊子。此說明文件包含了一份有助於解決問題的各種支援服務的綜合清單。
- 如果您致電任何一間 Hewlett-Packard 辦事處，請為我們提供下列資訊，以便我們能夠更迅速地解決您的問題：
- 您使用的掃描器軟體版本與掃描器韌體版本及日期。按下「設定」標籤下的「選項」按鈕與「關於」按鈕即可找到此資訊。
- 您所使用的掃描器之情況 (產品編號與序號，可在掃描器背面標籤上找到)。
- 與掃描器一起使用的印表機情況 (產品編號與序號，可在印表機背面標籤上找到)。
- 您所使用的任何特殊裝置或軟體 (例如，多功緩衝處理程式、網路、轉換盒、數據機或特殊的軟體驅動程式)。
- 使用的纜線 (零件編號) 及其購買地點。
- 目前使用的軟體驅動程式與版本。
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