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作为战略性支持伙伴，我们将帮助您顺利地开展工作视为我们的责任。HP 客户服务提供有奖支持，以确保您更好地利用 HP Designjet 815mfp。
HP 客户服务提供全面的、久经考验的专业支持意见，并采用新技术，以便为客户带来独到的直接支持。HP 客户服务提供宽范围的服务，从现场支持到参与在线用户论坛，以使您最大程度地利用打印解决方案。要找到有关 HP 客户服务的更多信息，请访问以下站点：
www.hp.com/go/support。
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致电前您该做什么 |
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- 查看“问题是...”部分。
- 参阅拥有的其它用户说明文件：
- 如果已安装了第三方软件驱动程序，则参阅该程序的用户说明文件。
- 如果问题可能与应用软件相关，请先与您的软件销售商联系。
- 如果仍有问题，请参阅随此扫描仪提供的 HP 支持服务手册。此手册包含可提供的各种支持服务的综合列表，可以帮助您解决问题。
- 如果要致电惠普办事处，请向我们提供以下信息，以便我们能够迅速地回答您的问题：
- 您所用扫描仪软件的版本、扫描仪的固件版本和日期。您可以通过依次按下“设置”标签下的“选项”按钮和“关于”按钮，找到这些信息。
- 您所使用的扫描仪（产品号和序列号，可以从扫描仪背面的标签上找到）。
- 与您的扫描仪一起使用的打印机（产品号和序列号，可以在打印机背面的标签上找到）。
- 您正在使用的任何特殊设备或软件（例如，假脱机程序、网络、切换盒、调制解调器或特殊的软件驱动程序）。
- 您正在使用的电缆（按产品号）及其购买处。
- 您当前使用的软件驱动程序及其版本。
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