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Problem: Es werden Fehlermeldungen oder Fehlercodes angezeigt

Fehlermeldung während des Druckens

Fehlermeldungen und Fehlercodes

Wird lediglich ein Fehlercode (und nicht, wie oben angezeigt, eine Fehlermeldung mit Fehlercode) angezeigt, ist der HP-Support zu verständigen.

Siehe:

Infos zur HP-Kundenbetreuung

Unten stehende Tabelle listet Fehlermeldungen in der linken Spalte und die jeweiligen Lösungen in der rechten Spalte auf. Führt die vorgeschlagene Lösung nicht zu einer Behebung Ihres Problems, führen Sie eine Systemneustart durch.

Fehlermeldungen und Fehlercodes

Beschreibung

Lösung

Beim Kombinieren dickerer Medien (Papierführung ausgezogen) mit der automatischen Formatermittlung muss die Formatermittlung getrennt erfolgen, indem vor dem endgültigen Kopier- oder Scanvorgang ein Vorschauscan ausgeführt wird.

(-19)

Führen Sie einen Vorschauscan durch, für den die Vorlage erneut in den Scanner eingeführt wird.

Der Ordner muss leer sein.

(-11)

Vergewissern Sie sich, dass der Ordner leer ist, bevor Sie ihn löschen.

Der gegenwärtig ausgewählte Drucker ist nicht im System installiert.

(-9)

Installieren Sie einen Windows-Drucker für den gegenwärtig ausgewählten Drucker.

Es wurde kein Scanner ausgewählt, oder der ausgewählte Scanner ist nicht vorhanden.

(-6)

Vergewissern Sie sich, dass der Scanner eingeschaltet ist.

Vergewissern Sie sich, dass der Scanner ausgewählt wurde.

Für den aktuellen Drucker ist kein Medienprofil ausgewählt.

(-2)

Klicken Sie auf OK, und führen Sie den Vorgang ohne Medienprofil aus

Brechen Sie den Vorgang ab, und bereiten Sie ein Medienprofil vor. Wiederholen Sie den Vorgang anschließend.

Kein Drucker ausgewählt

(-1)

Vergewissern Sie sich, dass der Drucker angeschlossen ist.

Prüfen Sie die Druckerkonfiguration.

Ungültige Scan-Koordinaten. Der gesamte Auswahlrahmen wurde außerhalb des Scanbildes positioniert.

(2)

Der gesamte Auswahlrahmen wurde außerhalb des Scanbildes positioniert.

Sie können den Auswahlrahmen so neu positionieren, dass dieser einen Teil des scanbaren Bereichs abdeckt.

Zu wenig Festplattenspeicher für Spool-Datei

(6)

Vergewissern Sie sich, dass Umgebungsvariable TEMP (bzw. sekundär TMP) auf einen Ordner mit genügend Speicherplatz verweist.

Der Scanner arbeitet im Standby-Modus. Drücken Sie den weichen Netzschalter am Scanner, um diesen zu aktivieren.

(8)

Drücken Sie den Schalter.

Fehler beim Drucken des Farbblattes

(1003)

Überprüfen Sie den Drucker.

Fehler beim Erkennen von Indexmarke

(1013)

Führen Sie das Blatt erneut ein, und vergewissern Sie sich, dass es ordnungsgemäß ausgerichtet wurde und sich in der richtigen Position befindet.

Blatt falsch ausgerichtet

(1014)

Führen Sie das Blatt erneut ein, und vergewissern Sie sich, dass es ordnungsgemäß ausgerichtet wurde und sich in der richtigen Position befindet.

Fehler beim Erkennen des linken Randes

(1015)

Legen Sie das Blatt erneut ein.

Fehler beim Erkennen des rechten Randes

(1016)

Legen Sie das Blatt erneut ein.

Fehler beim Lesen des Farbblattes

(1017)

Prüfen Sie, ob Sie das richtige Blatt eingeführt haben.

CLC abgebrochen

(1018)

Der Benutzer hat den Farbzuordnungsvorgang abgebrochen.

Falsche Einführposition?

(1019)

Führen Sie das Blatt erneut ein, und vergewissern Sie sich, dass es ordnungsgemäß ausgerichtet wurde und sich in der richtigen Position befindet.

Blattanfang nicht gefunden

(1020)

Prüfen Sie, ob das Blatt in der korrekten Position eingeführt wurde.

Blattende nicht gefunden

(1021)

Prüfen Sie, ob das Blatt in der korrekten Position eingeführt wurde.

Entspricht nicht dieser Version von clc.dll!

(1022)

Eine falsche Version der Sprachressourcen-DLL wurde installiert. Installieren Sie eine Version der DLL in der korrekten Sprache.

Gerät kann zum Lesen nicht geöffnet werden

(2004)

Vergewissern Sie sich, dass der Scanner verfügbar ist.

Gerät kann zum Schreiben nicht geöffnet werden

(2005)

Vergewissern Sie sich, dass der Drucker verfügbar ist.

Lesen vom Gerät nicht möglich

(2006)

Versuchen Sie es erneut.

Schreiben auf Gerät nicht möglich

(2007)

Versuchen Sie es erneut.

Ziel bereits vorhanden

(2013)

Wählen Sie einen anderen Dateinamen.

Der Scanner ist in der Initialisierungs- bzw. Aufwärmphase.

(13496)

Warten Sie, bis die Netz-LED auf dem Scanner aufleuchtet und die anderen LEDs erlischen.

Drucksymbol Druckanweisungen Druckanweisungen Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise