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messaggio e codice di errore

messaggio di errore di stampa

messaggi e codici di errore

Se viene visualizzato un codice di errore senza alcun messaggio come quello precedente, è necessario contattare il supporto HP.

Vedere:

ulteriori dettagli sull'assistenza clienti hp

Nella seguente tabella sono riportati a sinistra i messaggi di errore e a destra le relative soluzioni. Se il problema persiste dopo aver adottato la soluzione, riavviare il sistema.

Messaggi e codici di errore

Descrizione

Soluzione

Combinando la gestione dei supporti spessi (guida della carta in posizione estesa) con il rilevamento automatico del formato, quest'ultimo deve avvenire separatamente eseguendo una scansione dell'anteprima prima della copia finale o della scansione finale.

(-19)

Eseguire una scansione in anteprima ricaricando l'originale nello scanner.

La cartella deve essere vuota

(-11)

Verificare che la cartella sia vuota prima di eliminarla.

La stampante al momento selezionata non risulta installata sul sistema.

(-9)

Installare il driver di stampa Windows per la stampante selezionata al momento.

Non è stato selezionato alcuno scanner o quello selezionato non è collegato

(-6)

Verificare che lo scanner sia acceso.

Verificare che lo scanner sia selezionato.

Non è stato selezionato alcun profilo supporto per la stampante corrente

(-2)

Selezionare OK ed eseguire l'operazione senza profilo supporto.

Annullare l'operazione e, prima di rieseguirla, creare un profilo supporto.

Non è stata selezionata alcuna stampante

(-1)

Verificare che la stampante sia collegata.

Verificare la configurazione della stampante.

Coordinate di scansione non valide. La cornice della carta è stata posizionata al di fuori dell'immagine di scansione

(2)

La cornice della carta è stata posizionata al di fuori dell'immagine di scansione

Riposizionare la cornice della carta sull'area di scansione

Spazio sul disco insufficiente per il file di spooling

(6)

Accertarsi che la variabile di ambiente TEMP (o TMP secondaria) indichi una cartella con spazio sufficiente.

Lo scanner è attualmente in standby. Premere il pulsante di accensione software sullo scanner per attivarlo.

(8)

Premere il pulsante.

Errore di stampa foglio colori

(1003)

Controllare la stampante.

Errore di rilevamento riferimento indice

(1013)

Reinserire il foglio e accertarsi che sia posizionato e allineato correttamente.

Foglio non allineato

(1014)

Reinserire il foglio e accertarsi che sia posizionato e allineato correttamente.

Errore di rilevamento margine sinistro

(1015)

Reinserire il foglio.

Errore di rilevamento margine destro

(1016)

Reinserire il foglio.

Errore di lettura foglio colori

(1017)

Verificare di aver inserito il foglio corretto.

CLC interrotto

(1018)

L'utente ha annullato l'operazione di mappa del colore.

Posizione d'introduzione errata?

(1019)

Reinserire il foglio e accertarsi che sia posizionato e allineato correttamente.

Impossibile trovare margine superiore foglio

(1020)

Verificare che il foglio sia inserito nella posizione corretta.

Impossibile trovare margine inferiore foglio

(1021)

Verificare che il foglio sia inserito nella posizione corretta.

Non c'è corrispondenza con questa versione di clc.dll!

(1022)

E' stata installata una versione sbagliata del DLL delle risorse linguistiche. Installare una versione del DLL nella lingua corretta.

Impossibile aprire la periferica in lettura

(2004)

Verificare che lo scanner sia disponibile.

Impossibile aprire la periferica in scrittura

(2005)

Verificare che la stampante sia disponibile.

Impossibile leggere dalla periferica

(2006)

Riprovare.

Impossibile scrivere sulla periferica

(2007)

Riprovare.

Destinazione esistente

(2013)

Utilizzare un altro nome file.

Lo scanner è in fase di inizializzazione o riscaldamento.

(13496)

Attendere che la spia di alimentazione dello scanner sia accenda e le altre si spengano.

icona di stampa istruzioni di stampa istruzioni di stampa note legali note legali