Se viene visualizzato un codice di errore senza alcun messaggio come quello precedente, è necessario contattare il supporto HP.
Nella seguente tabella sono riportati a sinistra i messaggi di errore e a destra le relative soluzioni. Se il problema persiste dopo aver adottato la soluzione, riavviare il sistema.
Messaggi e codici di errore
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Descrizione
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Soluzione
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Combinando la gestione dei supporti spessi (guida della carta in posizione estesa) con il rilevamento automatico del formato, quest'ultimo deve avvenire separatamente eseguendo una scansione dell'anteprima prima della copia finale o della scansione finale.
(-19)
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Eseguire una scansione in anteprima ricaricando l'originale nello scanner.
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La cartella deve essere vuota
(-11)
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Verificare che la cartella sia vuota prima di eliminarla.
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La stampante al momento selezionata non risulta installata sul sistema.
(-9)
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Installare il driver di stampa Windows per la stampante selezionata al momento.
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Non è stato selezionato alcuno scanner o quello selezionato non è collegato
(-6)
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Verificare che lo scanner sia acceso.
Verificare che lo scanner sia selezionato.
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Non è stato selezionato alcun profilo supporto per la stampante corrente
(-2)
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Selezionare OK ed eseguire l'operazione senza profilo supporto.
Annullare l'operazione e, prima di rieseguirla, creare un profilo supporto.
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Non è stata selezionata alcuna stampante
(-1)
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Verificare che la stampante sia collegata.
Verificare la configurazione della stampante.
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Coordinate di scansione non valide. La cornice della carta è stata posizionata al di fuori dell'immagine di scansione
(2)
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La cornice della carta è stata posizionata al di fuori dell'immagine di scansione
Riposizionare la cornice della carta sull'area di scansione
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Spazio sul disco insufficiente per il file di spooling
(6)
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Accertarsi che la variabile di ambiente TEMP (o TMP secondaria) indichi una cartella con spazio sufficiente.
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Lo scanner è attualmente in standby. Premere il pulsante di accensione software sullo scanner per attivarlo.
(8)
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Premere il pulsante.
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Errore di stampa foglio colori
(1003)
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Controllare la stampante.
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Errore di rilevamento riferimento indice
(1013)
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Reinserire il foglio e accertarsi che sia posizionato e allineato correttamente.
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Foglio non allineato
(1014)
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Reinserire il foglio e accertarsi che sia posizionato e allineato correttamente.
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Errore di rilevamento margine sinistro
(1015)
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Reinserire il foglio.
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Errore di rilevamento margine destro
(1016)
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Reinserire il foglio.
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Errore di lettura foglio colori
(1017)
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Verificare di aver inserito il foglio corretto.
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CLC interrotto
(1018)
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L'utente ha annullato l'operazione di mappa del colore.
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Posizione d'introduzione errata?
(1019)
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Reinserire il foglio e accertarsi che sia posizionato e allineato correttamente.
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Impossibile trovare margine superiore foglio
(1020)
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Verificare che il foglio sia inserito nella posizione corretta.
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Impossibile trovare margine inferiore foglio
(1021)
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Verificare che il foglio sia inserito nella posizione corretta.
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Non c'è corrispondenza con questa versione di clc.dll!
(1022)
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E' stata installata una versione sbagliata del DLL delle risorse linguistiche. Installare una versione del DLL nella lingua corretta.
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Impossibile aprire la periferica in lettura
(2004)
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Verificare che lo scanner sia disponibile.
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Impossibile aprire la periferica in scrittura
(2005)
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Verificare che la stampante sia disponibile.
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Impossibile leggere dalla periferica
(2006)
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Riprovare.
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Impossibile scrivere sulla periferica
(2007)
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Riprovare.
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Destinazione esistente
(2013)
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Utilizzare un altro nome file.
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Lo scanner è in fase di inizializzazione o riscaldamento.
(13496)
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Attendere che la spia di alimentazione dello scanner sia accenda e le altre si spengano.
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