o problema é que as luzes de espera e de diagnóstico estão piscando

Ao piscarem simultaneamente ambas as luzes "Diagnóstico" e "Espera (Aquecimento)", isso significa que a área de digitalização precisa ser limpa.

1. Para instruções de limpeza, consulte:

...como faço para... procedimentos de manutenção

2. Reinicie o scanner após a limpeza.

Se as luzes Diagnóstico e Espera continuarem piscando depois da limpeza e da reinicialização, pode haver erros de posição da câmera. Veja:

...informações sobre o atendimento ao cliente da hp